Chính Sách Bảo Mật MCW AC – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Khi bạn sử dụng nền tảng mcw ac — dù chỉ duyệt web hay đã đăng ký tài khoản — chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu nhất định. Mục tiêu không phải thu thập càng nhiều càng tốt, mà là thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Đối với thông tin xác minh danh tính (KYC), mcw ac chỉ yêu cầu khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định. Đây là yêu cầu bắt buộc từ cơ quan quản lý nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền — không phải mcw ac tự đặt ra.

Mỗi loại dữ liệu mcw ac thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng, hợp lệ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cho mục đích mơ hồ hoặc để "có thể dùng sau này". Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng tại mcw ac:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền chính xác và an toàn.
• Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp, ngăn chặn các hoạt động rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi của mcw ac.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Liên lạc hợp lệ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách quan trọng và — nếu bạn đồng ý — thông tin về khuyến mãi và sự kiện tại mcw ac.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý, hỗ trợ điều tra khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng.
• Hỗ trợ người chơi: Tra cứu lịch sử tài khoản khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ mcw ac để giải quyết vấn đề nhanh hơn, chính xác hơn.

mcw ac không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với mcw ac.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi cho mcw ac nhận dữ liệu ẩn danh về phiên chơi để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo mật tương đương mcw ac.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, mcw ac có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh.

Nếu mcw ac sáp nhập, được mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người chơi sẽ được chuyển giao theo đúng cam kết trong chính sách bảo mật hiện hành. Người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến quyền sở hữu dữ liệu.

mcw ac sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người chơi. Không có cookie nào được dùng để theo dõi bạn trên các website khác ngoài mcw ac.

Cookie thiết yếu không thể tắt vì chúng cần thiết để trang web mcw ac hoạt động bình thường. Các loại cookie khác bạn có thể quản lý thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng tắt cookie phân tích và chức năng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cá nhân hóa.

mcw ac triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hay bị sửa đổi. Đây không phải cam kết trên giấy — đây là hạ tầng thực tế đang hoạt động mỗi ngày.

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ mcw ac được bảo vệ bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Không có dữ liệu nào được truyền dưới dạng văn bản thuần.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — nghĩa là ngay cả nhân viên mcw ac cũng không thể đọc mật khẩu của bạn. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người chơi, dựa trên nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mcw ac thuê các đơn vị bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng ít nhất hai lần mỗi năm.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ vào nhiều vị trí địa lý khác nhau. Kế hoạch phục hồi thảm họa (DRP) được kiểm thử định kỳ đảm bảo thời gian phục hồi dưới 4 giờ.

mcw ac tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người chơi. Bạn có đầy đủ các quyền sau và có thể thực hiện bất kỳ quyền nào bằng cách liên hệ support@mcwac.app:

mcw ac không lưu trữ dữ liệu vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ tương ứng với mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý áp dụng.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của cơ quan thuế và cơ quan quản lý tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần. Sau đó tự động xóa.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ kiểm tra chất lượng và giải quyết tranh chấp. Sau 2 năm, nội dung được xóa và chỉ giữ lại thống kê ẩn danh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động theo thời hạn được nêu trong mục Cookie hoặc khi bạn xóa cookie trên trình duyệt.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, mcw ac sẽ xóa ngay các dữ liệu không bắt buộc giữ theo pháp lý và ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu còn lại sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc. Số dư còn trong tài khoản sẽ được hoàn trả trước khi đóng tài khoản.

Dịch vụ của mcw ac chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. mcw ac không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi và có các biện pháp tích cực để ngăn chặn điều này.

• Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác nhận đủ tuổi. Tài khoản khai tuổi dưới 18 sẽ bị từ chối tự động.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) sẽ phát hiện và đóng tài khoản của người dưới 18 tuổi kể cả khi họ đã vượt qua bước đăng ký ban đầu.
• Nếu mcw ac phát hiện đã vô tình thu thập thông tin từ người dưới tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.

mcw ac có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch:

• Thay đổi nhỏ (bổ sung làm rõ, sửa lỗi chính tả, điều chỉnh ngôn ngữ không ảnh hưởng đến quyền lợi): Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang, không cần thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng (liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của người dùng, chia sẻ với bên mới): mcw ac sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 15 ngày trước khi áp dụng.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có hiệu lực ngay khi áp dụng, nhưng người chơi sẽ được thông báo trong vòng 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mcw ac sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xuất dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu gửi đến support@mcwac.app.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, hoặc tin rằng mcw ac đã xử lý thông tin của bạn không đúng cách — hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, địa chỉ email đã dùng khi đăng ký, mô tả rõ yêu cầu hoặc vấn đề gặp phải. mcw ac có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Nếu sau khi liên hệ mcw ac mà vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.